Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BBR Belgium SRL (ci-après « BBR Belgium », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site e-maprod.com.
Ce traitement respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 – RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Responsable du traitement
BBR Belgium SRL
Avenue Brugmann 27A, 1060 Saint-Gilles, Belgique
Numéro d’entreprise : 0876.914.246
Contact protection des données : privacy@emaprod.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3.1 Données que vous nous fournissez volontairement
- Formulaire de contact projet : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, projet concerné.
- Formulaire « Un bien à vendre » : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, document joint (plan, brochure, photo — formats PDF/DOC/JPG/PNG jusqu’à 8 Mo).
- Formulaire candidature (le cas échéant) : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, CV joint.
- Inscription à la newsletter : adresse email.
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP (pour lutter contre les envois abusifs de formulaires) ;
- Type et version de navigateur (user-agent) ;
- Date et heure des interactions avec le site ;
- Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférence de langue).
3.3 Ce que nous ne collectons pas
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD (santé, opinions politiques ou religieuses, orientation sexuelle, données génétiques ou biométriques).
4. Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes d’information via les formulaires de contact | Article 6.1.b – mesures pré-contractuelles à votre demande |
| Traiter votre proposition de bien à vendre | Article 6.1.b – mesures pré-contractuelles à votre demande |
| Gérer votre inscription à la newsletter et vous envoyer nos communications | Article 6.1.a – votre consentement (retirable à tout moment) |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude (rate limit, anti-spam) | Article 6.1.f – intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Article 6.1.c – obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à :
- Les collaborateurs de BBR Belgium chargés de la gestion des demandes et de la relation commerciale ;
- Le cas échéant, les agences immobilières partenaires commercialisant le projet concerné (uniquement lorsque votre demande concerne un projet spécifique) ;
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d’emails), soumis à des accords de confidentialité conformes au RGPD.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l’Union européenne (OVH, France). Nous n’effectuons aucun transfert de données personnelles hors de l’Espace Économique Européen.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact non suivies d’une relation commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Demandes ayant donné lieu à une relation commerciale ou contractuelle | 10 ans à compter de la fin de la relation (obligations légales comptables et fiscales) |
| Propositions de biens à vendre non retenues | 2 ans à compter de la réception |
| Inscription newsletter | Jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription possible à tout moment) |
| Logs techniques (adresse IP, user-agent) | 12 mois maximum |
| Cookies techniques | Durée de la session ou 13 mois maximum |
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Hébergement dans des datacenters certifiés ISO 27001 (OVH) ;
- Chiffrement des échanges via HTTPS (TLS) ;
- Contrôles d’accès stricts (mots de passe hachés, authentification unique par collaborateur) ;
- Sauvegardes régulières de la base de données ;
- Protections anti-spam (nonces, honeypots, limitation du taux de soumission) ;
- Mises à jour régulières des systèmes et plugins.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l’utilisation de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif sur le traitement déjà effectué) ;
- Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : privacy@emaprod.com
ou par courrier postal à :
BBR Belgium SRL – Service Protection des données
Avenue Brugmann 27A
1060 Saint-Gilles, Belgique
Nous vous répondrons dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande. Une pièce d’identité peut être requise pour vérifier votre identité.
11. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
12.1 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
- Cookies de session WordPress (authentification, sécurité) ;
- Cookie de préférence de langue (Polylang) ;
- Cookie de mémorisation du consentement cookies.
12.2 Cookies de mesure d’audience et de fonctionnalité (soumis à consentement)
Lorsque nous utilisons des outils de mesure d’audience (Google Analytics, Matomo…) ou de partage sur les réseaux sociaux, ceux-ci ne sont activés qu’après votre consentement explicite via le bandeau de gestion des cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
Pour bloquer les cookies au niveau de votre navigateur, consultez la documentation de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
13. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026.